Återbetalning och retur
Digitala produkter
Alla produkter som säljs via Runsorina Books är digitala nedladdningar (PDF-filer, guider, mallar och liknande).
När du genomför ett köp får du omedelbar tillgång till filen, vilket innebär att ångerrätten enligt EU:s konsumentskyddslag (2011/83/EU) upphör när nedladdningen påbörjas.
Därför kan vi inte erbjuda återbetalning för digitala produkter som redan har laddats ner eller där leveransen har fullbordats.
Om du har problem med en fil
Om du inte kan öppna, ladda ner eller om en fil är korrupt, kontakta oss så hjälper vi dig att få en fungerande version.
Vi kan ersätta filen utan kostnad eller i undantagsfall återbetala köpet om produkten inte kan levereras som utlovat.
Gratis material
Gratis nedladdningar omfattas inte av återbetalningspolicy, men vi hjälper dig gärna om något inte fungerar.
Frågor eller kontakt
Kontakta: info@runsorina.com
eller via kontaktformuläret på webbplatsen.