Återbetalning och retur

Digitala produkter

Alla produkter som säljs via Runsorina Books är digitala produkter, till exempel PDF-filer, guider och mallar.

När du genomför ett köp får du omedelbar tillgång till produkten. I och med detta samtycker du till att leverans sker direkt och att ångerrätten enligt EU:s konsumentskyddslagstiftning (2011/83/EU) därmed upphör när leveransen påbörjas.

Av denna anledning kan vi inte erbjuda återbetalning för digitala produkter som redan har levererats eller laddats ner.

Problem med leverans eller filer

Om du upplever tekniska problem, till exempel att en fil inte går att öppna, ladda ner eller är skadad, är du välkommen att kontakta oss.

Vi hjälper dig att:

• tillhandahålla en fungerande version av produkten, eller
• i undantagsfall återbetala köpet om produkten inte kan levereras i fungerande skick enligt beskrivningen.

Gratis material

Gratis material omfattas inte av återbetalningspolicy.
Om något inte fungerar som det ska hjälper vi dig gärna att lösa problemet.

Kontakt

Vid frågor, kontakta oss på:
info@runsorina.com
eller via kontaktformuläret på webbplatsen.